Vor dem Angebot: Was Sie festlegen sollten
- Flächen und Räume: Wie viele Quadratmeter, welche Räume, welche Böden, wie viele Sanitärräume und Teeküchen?
- Rhythmus: täglich, mehrmals pro Woche oder wöchentlich, und für welche Bereiche wie oft?
- Zeiten: Wann darf gereinigt werden, abends, früh morgens oder am Wochenende?
- Besonderheiten: Glasflächen, empfindliche Böden, Hygieneplan in Praxen, Sicherheitsbereiche.
- Zugang: Schlüssel, Alarmanlage, Ansprechpartner vor Ort.
Seriöse Firmen sehen sich das Objekt vor dem Angebot an. Ein Preis nur nach Quadratmetern am Telefon ist selten belastbar.
Das Leistungsverzeichnis
Das Leistungsverzeichnis ist das Herzstück jedes Angebots. Es legt fest, was in welchem Raum wie oft gereinigt wird. Nur damit können Sie Angebote vergleichen und später prüfen, ob die Leistung stimmt.
Beispiel: Auszug aus einem Leistungsverzeichnis
| Arbeitsplätze, Böden saugen und wischen | Mo, Mi, Fr |
| Sanitärräume und Teeküche | täglich |
| Papierkörbe leeren, Müll trennen | Mo, Mi, Fr |
| Glastüren und Trennwände innen | monatlich |
| Grundreinigung der Böden | 1× pro Jahr |
Beispiel. Das Leistungsverzeichnis entsteht nach der Besichtigung und gehört zum Vertrag.
Preis: Was ist realistisch?
In der Gebäudereinigung gilt ein Branchenmindestlohn: seit 1. Januar 2026 15,00 € pro Stunde für Innen- und Unterhaltsreinigung und 18,40 € für Glas- und Fassadenreinigung, gültig bis Ende 2026, für 2027 wird verhandelt. Dazu kommen für jede Firma Sozialabgaben, Urlaub, Krankheitstage, Anfahrt, Reinigungsmittel, Maschinen und Versicherung.
Gewerbliche Reinigungsfirmen liegen laut einer Auswertung von Trustlocal (Stand August 2026) meist bei 33 bis 55 € netto pro Stunde, sehr kleine Betriebe bei etwa 20 bis 35 €. Achten Sie darauf, ob ein Preis netto oder brutto angegeben ist. Liegt ein Angebot nur knapp über dem Branchenmindestlohn, fragen Sie nach, wie es kalkuliert ist. Unsere Richtwerte für Essen finden Sie im Kosten-Ratgeber.
Versicherung, Mindestlohn und Subunternehmen
- Betriebshaftpflicht: Lassen Sie sich den Nachweis zeigen, bevor jemand mit Schlüssel in Ihren Räumen arbeitet, und fragen Sie, ob der Verlust fremder Schlüssel mitversichert ist.
- Mindestlohn: Wer selbst Reinigungsaufträge übernimmt und an Subunternehmen weitergibt, etwa als Facility-Management-Firma, haftet nach § 14 Arbeitnehmer-Entsendegesetz wie ein Bürge dafür, dass deren Beschäftigte den Mindestlohn bekommen.
- Feste Kräfte: Fragen Sie, ob dieselben Kräfte kommen und wer sie vertritt.
- Rechnung: Privatkunden brauchen eine Rechnung und die Zahlung per Überweisung für den Steuerbonus nach § 35a EStG.
Vertrag, Laufzeit und Qualität
- Laufzeit und Kündigung: Eine kurze Kündigungsfrist oder eine Probezeit gibt Ihnen Sicherheit, gerade beim ersten Auftrag.
- Qualitätskontrolle: Vereinbaren Sie gemeinsame Begehungen in den ersten Wochen und danach in festen Abständen.
- Reklamationen: Legen Sie fest, wie schnell nachgebessert wird und wer Ihr Ansprechpartner ist.
- Schlüssel und Datenschutz: Schlüssel nur gegen Quittung, Vertraulichkeit bei Unterlagen schriftlich regeln.
Checkliste zum Abhaken
- Das Objekt wurde vor dem Angebot besichtigt.
- Es gibt ein Leistungsverzeichnis mit Rhythmus je Bereich.
- Preis, Einheit und netto oder brutto sind klar.
- Reinigungszeiten sind vereinbart.
- Die Betriebshaftpflicht ist nachgewiesen.
- Vertretung bei Urlaub und Krankheit ist geregelt.
- Kündigungsfrist und Probezeit passen zu Ihnen.
- Reklamationen und Nachbesserung sind geregelt.
- Schlüsselübergabe mit Quittung.
- Ein fester Ansprechpartner ist benannt.
Sie möchten ein Angebot nach dieser Checkliste? Wir sehen uns Ihr Objekt kostenlos an und schicken Ihnen Leistungsverzeichnis und Preis schriftlich, für Büros, Praxen, Treppenhäuser und Hallen.